Voor u geselecteerd uit Energeia Energienieuws

4 januari 2012
ROTTERDAM (Energeia) - Greenchoice heeft Richard Klatten (1964) aangesteld als nieuwe directeur. De voormalig raadsman van het kantoor Kennedy Van der Laan loopt sinds maandag rond als nieuwe leider van de groene energieleverancier. Hij is aangetrokken als externe, maar hij kende het bedrijf al wel een beetje en voor het Greenchoice-personeel is hij geen volstrekt nieuw gezicht, vertelt Klatten aan Energeia in zijn allereerste interview, afgelopen dinsdag in het Rotterdamse kantoor van Greenchoice.

Richard Klatten: NMA wilde Greenchoice pijn laten voelen, dat is gelukt.

Klatten bouwde een band op met Greenchoice omdat hij als advocaat wel eens voor het bedrijf actief was. "En via Dnamo Incubator, een ondersteunend bedrijf voor duurzame starters waar ik naast mijn werk als jurist voor werkte, heb ik later ook met Greenchoice samengewerkt, bijvoorbeeld rond de dag van de duurzaamheid."

Het was de NMA-boete van EUR 7,2 mln die Greenchoice opgelegd kreeg -wegens het te laat en niet versturen van eindnota's- die ervoor zorgde dat Klatten plotseling de nieuwe CEO is geworden. De oude directie stapte immers op. Maar intern is het op zichzelf "zeker geen schok" te noemen dat er een bestuurswisseling heeft plaatsgevonden, stelt hij. De komst van een nieuw gezicht in de bestuurskamer lag sowieso in het vooruitzicht.

Volgens Greenchoice had Michiel Rexwinkel nooit het plan om lang als CEO van Greenchoice te blijven zitten, nadat hij het stokje overnam van Rob van Rees die met zijn vertrek een gat liet vallen. "Michiel is geen typische algemeen directeur, hij is liever intern hard bezig dan dat hij op de voorgrond treedt", aldus Greenchoice-woordvoerder Jurjen Algra, die ook aanzit bij de kennismaking met Klatten. Klatten vult aan: "Toen John Appeldoorn en Michiel Rexwinkel zich terugtrokken als bestuurders werd het proces versneld." En de keuze viel op hem.

Ook Denis Slieker nieuwe bestuurder Naast Richard Klatten ter vervanging van Michiel Rexwinkel als algemeen directeur, heeft Greenchoice Denis Slieker (1974) aangesteld als directeur Business Development. Denis Slieker. Hij volgt hiermee John Appeldoorn op, die samen met Rexwinkel zijn functie heeft neergelegd. Slieker komt vanuit de gelederen van Greenchoice zelf; sinds 2011 werkte hij er als Manager Business Development Greenchoice. Slieker werkte ook als directeur bij Face the Future, een bedrijf voor CO2-compensatie via boomaanplant. Tussen 2003 en 2009 werkte hij bij de Climate Neutral Group, als directeur, eveneens een organisatie die aanbiedt om CO2-uitstoot via groene acties ongedaan te maken. Slieker richtte in 2002 het leasebedrijf voor schone auto's Greenlease op. Rexwinkel en Appeldoorn hebben afstand gedaan van hun bestuursfunctie, maar zijn niet weg bij Greenchoice, blijkt uit het gesprek van Energeia met de nieuwe CEO Klatten. Zij blijven medewerkers van het groene bedrijf.

Klatten heeft er veel zin in om "op de belangrijke momenten" zijn gezicht te laten zien. "Bij de opening van nieuwe projecten of initiatieven met partners vind ik het belangrijk om er, als het een doel voor het bedrijf dient, namens Greenchoice te staan", aldus Klatten. De ervaring die hij in zijn carrière als advocaat (sinds 1992 als partner en mede-oprichter bij Kennedy van der Laan) heeft, ziet Klatten als bruikbare bagage in zijn functie bij Greenchoice. "Ik heb kennis van innovatieprocessen en ben bekend met organisaties van deze omvang", somt hij op, gevraagd naar zijn in te zetten kwaliteiten.

Klatten benadrukt dat hij zeker niet de pretentie heeft al thuis te zijn in de energiesector. "Maar er lopen hier heel veel mensen rond met enorme kennis, dus dat komt goed", zegt hij. Verder denkt de CEO dat hij als advocaat uit het goede hout gesneden is om op constructieve wijze de band met de NMA te herstellen waar nodig en constructief voort te zetten. "Ik wil werken aan het verbeteren van de relatie. Het is de toezichthouder en de relatie moet niet op gespannen voet staan", stelt hij. Daarbij wil hij de identiteit van Greenchoice, als bedrijf "dat het nu eenmaal anders doet dan anderen" niet uit het oog verliezen.

Wat voor bedrijf treft de nieuwe voorman aan, wat is de schade van de megaboete? "EUR 7,2 mln is veel geld", zegt Klatten. "De NMA heeft beoogd om het pijn te laten doen. En dat doet het", zegt hij. Lopende en geplande projecten kunnen volgens Klatten gewoon doorgaan. "Zoiets als Zonvast, waarbij we de consument actief ondersteunen bij het plaatsen van zonnepanelen, loopt hartstikke goed. Daar gaan we mee door." Maar voor de "middellange termijn" kan de boete volgens Greenchoice wel nadelig uitwerken op investeringsmogelijkheden. "Het is nu te overzien, voor de liquiditeit en solvabiliteit leidt dit niet tot problemen."

Of er echt imagoschade is opgetreden valt lastig vast te stellen maar is niet zijn inschatting, zegt Klatten. Greenchoice vindt dat het goed duidelijkheid heeft gegeven door open kaart te spelen. Aan de klantenbestandcijfers is het volgens Greenchoice niet te merken, er zijn niet bovengemiddeld veel uitstappende klanten. "En als er toch iets van reputatie schade zou zijn, zie ik het vooral als een uitdaging om via transparante bedrijfsvoering en goede klantenservice alle positiviteit te herstellen."

Klatten vindt zeker niet dat de boete vanaf nu onbenoemd moet blijven, maar hamert er wel op dat hij toch vooral vooruit wil kijken. "De prijzen gaan zeker niet omhoog, voor de klant blijven we heel aantrekkelijk, dat blijkt ook uit de nieuwe tarieven die we voor dit halfjaar hebben gepresenteerd", stelt de directeur. "2012 wordt een jaar waarin we weer mooie dingen gaan doen en de klant belonen voor de loyaliteit", straalt Klatten.