Voor u geselecteerd uit Energeia Energienieuws

24 augustus 2010
DEN BOSCH (Energeia) - Regionaal netbeheerder Enexis gebruikt vanaf deze week een eigen ICT-systeem voor al het contact met klanten. "We maken geen gebruik meer van het shared service center van Essent", meldt Enexis. "Verder waren we al helemaal los van Essent", zegt Enexis-woordvoerder Jan Bakker. "Dit was het laatste gezamenlijke technische vehikel." Nu is er nog slechts één draadje dat Enexis aan Essent verbindt: een gedeeld ICT-dienstencontract met IBM dat nog deels in stand is.

Essent en Enexis zijn voor het leeuwendeel vorig jaar al gesplitst, waarbij personeel ook gescheiden werd. Bakker vertelt dat de laatste stap daarvan nog niet zo lang terug is afgerond. "Vanwege de splitsing zijn we alle klantcontacten zelf gaan doen in callcenters. Per juli zijn de meetdiensten naar ons toegenomen en daarmee ook 500 man personeel." Bakker wijst op de datum van 1 januari, waarop Essent en Enexis de splitsing zeker helemaal rond willen hebben. Na de uitspraak van het Haagse gerechtshof -die de gedwongen splitsing afkeurde- is dat geen juridisch vereiste meer, maar Essent en Enexis zijn al onomkeerbaar van elkaar losgezet. Daarom wordt de tijdslijn vastgehouden waarbij 1 januari als ultieme deadline zou gelden, zegt bakker.

Met de komst van het nieuwe ICT-systeem van Enexis hebben klanten van de netbeheerder vanaf nu, ook in digitale zin, niet meer met Essent te maken voor netwerkzaken. "Het enige wat nog rest is een gezamenlijk contract dat ooit door Essent en Enexis is afgesloten met IBM, maar dat is een intern aspect", zegt Bakker. Die dienst heeft Enexis ook op eigen houtje aanbesteed en eind vorig jaar kwam KPN-dochter Getronics daarbij als winnaar uit de bus. Het vierjarige ICT-contract zou een omvang hebben van ruim EUR 70 mln. "Vestiging voor vestiging" maakt Enexis de overstap van IBM naar Getronics, zegt de woordvoerder. En als dat klaar is, rest er niets meer waarin de structuur van Essent en Enexis nog verstrengeld zit.