Voor u geselecteerd uit Energeia Energienieuws

"Wij doen het nu net als de anderen", zegt marketing manager Jurjen Algra. Waarom dan niet het goede voorbeeld geven, als bedrijf dat zich voor laat staan op openheid boven alles? "Als we nu een prijs van EUR 0,21 per kWh zouden presenteren, waarin 7 cent voor de leveringsprijs staat, maar ook 7 cent BTW en 7 cent belasting, dan zou dat afsteken tegen de exclusief-prijzen van concurrenten." En leg dat maar eens uit, aan een internetgebruiker die snel een vergelijkende blik probeert te werpen.

Om meerdere redenen zou het volgens Algra zeer wenselijk zijn dat iedereen naar volledige transparantie in prijspresentatie toegaat. Zo zouden alleen op die manier consumenten echt een goede vergelijking tussen aanbieders kunnen maken. Dat komt marktwerking, goede concurrentieverhoudingen en het aantal switchende klanten volgens Greenchoice ten goede.

Verder zou volledige eenduidigheid het prijsbewustzijn van consumenten verhogen. Want dat het daar slecht mee gesteld is, legde Greenchoice deze week met een eigen onderzoek onder 500 consumenten bloot. Het overgrote merendeel van de Nederlanders heeft geen benul van energieprijzen. Ruim 95% kan niet zeggen wat ongeveer de prijs is die hij betaalt voor een kWh stroom of een kuub gas. En wat het eigen elektriciteits- en gasverbruik op jaarbasis ongeveer is, zegt ook slechts een zeer beperkte groep zo'n beetje te weten (17%).

Op de vraag 'vindt u dat de energiebedrijven de prijs inclusief energiebelasting en BTW moeten communiceren?' antwoordde 93% van de ondervraagden 'ja'. Eigen onderzoeksuitvoerder Greenchoice schrijft dit direct toe aan de "vage prijsopbouw" en intransparantie van energiebedrijven, waaraan Greenchoice zich dus tot op zekere hoogte genoodzaakt voelt mee te doen. Algra erkent dat mensen waarschijnlijk wel een beter beeld hebben van hun verbruik en kosten op maandbasis (hier zijn ze niet naar gevraagd). Zo weet de helft van de Nederlanders wel wat ze maandelijks aan voorschot betalen. Maar Algra denkt dat de koppeling tussen kosten per energie-eenheid en verbruik ook op maandbasis niet gemaakt wordt.

"Het is opvallend dat bijna geen enkele consument weet wat stroom en gas kost terwijl bijna 10% van ons inkomen opgaat aan de energierekening", zegt Greenchoice-directeur Rob van Rees in een persbericht. "Dat komt simpelweg door de vage prijsopbouw van energiemaatschappijen. Van benzine weet iedereen de prijs, dat moet bij energie ook het geval zijn. Zo kunnen consumenten beter letten op het energieverbruik en makkelijker op prijs vergelijken." Algra denkt dat de komst van de slimme meter al een "grote stap" naar meer prijsbewustzijn en zuinig gebruik kan zijn. "Dan krijgen ze via internet veel meer inzicht", zegt hij. Maar ook dan blijft het volgens Algra essentieel dat consumenten redelijk kunnen plaatsen: wat zijn de energieprijzen per kWh of kuub?

"Dan kun je in de winkel bij de aanschaf van een apparaat bijvoorbeeld ook zien wat een energielabel echt betekent", zegt Algra. Het is volgens hem goed een label bij koelkasten en wasmachines zichtbaar maken of het energieverbruik hoog of laag ligt, maar het rekensommetje wat dit voor de uiteindelijke kosten betekent, kan haast niemand maken. Greenchoice beseft zich dat je niet kunt verwachten dat iedereen zich zo erg bewust wil en kan zijn van energieprijzen, maar de 2% die nu op de hoogte is vindt het bedrijf wel erg weinig.